Kurumsal
Marmara Optik mağazası, dünyaca ünlü markaları tüketicisine en iyi kalite ve standartlarda ulaştıran bir kurumdur. Müşteri odaklı hizmet anlayışımızla tercih edilen bir kurum olmayı her zaman başaran mağazamız; sağlık, estetik, pozitif enerji bütününü bünyesinde barındıran servis hizmeti sunarak müşterilerimizin beğenileri doğrultusunda en iyisi olma yolunda her daim çalışmaktadır. Buna istinaden mağazamızın temel amacı müşterilerimizin gözlük seçimini en özgür ve en rahat hissedeceği şekilde koşulları sağlamaktır. Bu anlamda eğitimli kadrosu, kendini sürekli yenileyen ve geliştiren hizmet anlayışıyla Sakarya ili Serdivan ilçesinde farklılıklara imza atmış bir kurumdur.
Mağazamızın açılış takvim yılı 2022 olması sebebiyle sunulan tüm ürünler dünya trendi güncel ürünlerdir. Optik cam ve çerçeve ölçüm ve satışlarımız deneyimli çalışanlarımız + smart table teknolojisi birleştirilerek gözlüklerle en doğru görüntüyü sağlamak amaçlanmıştır. Müşteri odaklı satış stratejimiz ile ödeme imkanlarımız taksitli satış seçeneği ve zaman zaman uygulanan kampanyalı ürünler ulaşılabilirliği ile öncelikli amacımız doğru ürünü uygun koşullar oluşturarak müşterimizi mağazamızdan mutlu uğurlamaktır.
Mağazamızın ulaşılabilirliğini Türkiye ve dünyada gerçekleştirmek adına Trendyol, N11, Hepsiburada işbirliği ve marmaraoptik.com.tr resmi sayfamızla, hizmette zaman ve mekan anlayışımızı aşma yolunda gelişimlerimizi sürdürmekteyiz.
MİSYONUMUZ
Yeniliklere açık, kendini her daim geliştiren ve değiştiren, kurumsal olmanın gerektirdiği tüm öğretileri anlamlandıran kurum olmak.
Müşteri odaklı çalışarak satışlarımız sonucunda mağazamızdan müşterimizin doğru ürüne özgür iradesiyle sağlık, estetik gibi olguları yadsımadan mutlu bir şekilde talep ettiği ürüne ulaşmasını sağlamak.
Ürün ve hizmette kaliteden asla ödün vermemek.
Her zaman güvenilir bir kurum olmanın gereğini müşterilerimize yansıtarak garanti kapsamı vb. düzenlemelerin değerini ön planda tutmak. Satış sonrası oluşacak tüm ayrıntılarda müşterimizin yanında olmak.
VİZYONUMUZ
Kuruluşumuzun temel ilkesi olarak her zaman gelişime açık, büyümeye açık, paylaşmaya açık bir kurum olmak.
Yeni fikirleri hayata geçirme noktasında eleştiriye açık anlayışla değişim ve düzenlemelerini yapan kurum olmak. Bu bağlamda öncü olmak.
Optik sektöründeki konumunu daha üst seviyelere taşımak. Sağlık, estetik hizmeti veren sektörümüzde her olumlu durum ve olayda öncü olmak.
Sektörde lider firma konumuna yerleşmek.